Terima kasih telah mengunjungi website Crosslife Mastery (selanjutnya disebut “kami”), sebuah platform yang menyediakan kursus online untuk para freelancer di industri kreatif. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan website dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk meningkatkan pengalaman belajar Anda dan menyempurnakan layanan kami:

• Informasi Pribadi: Saat Anda mendaftar kursus, berlangganan newsletter, atau menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan detail pembayaran Anda.
• Data Terkait Kursus: Informasi tentang kemajuan Anda, modul yang telah diselesaikan, dan penilaian dalam kursus freelancer industri kreatif kami (misalnya, kursus pengembangan website, desain grafis).
• Data Otomatis: Saat Anda mengunjungi website kami, kami secara otomatis mengumpulkan data seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, dan waktu yang dihabiskan, menggunakan alat seperti Meta Pixel untuk analitik.
• Data Komunikasi: Informasi dari email, pesan, atau tiket dukungan yang Anda kirimkan kepada kami, termasuk pertanyaan Anda tentang kursus.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut, dengan memastikan transparansi dan persetujuan:

• Menyediakan Layanan: Untuk mendaftarkan Anda ke kursus, menyediakan materi pembelajaran, dan melacak kemajuan Anda dalam program pelatihan freelancer kami.
• Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fungsi website dan penawaran kursus.
• Pemasaran dan Komunikasi: Mengirimkan pembaruan, penawaran promosi, atau newsletter tentang kursus baru (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, seperti pelaporan pajak atau menanggapi permintaan resmi dari pihak berwenang.
• Optimalisasi Iklan: Menggunakan data Meta Pixel untuk mengoptimalkan kampanye iklan, memastikan konten yang relevan sampai kepada Anda (misalnya, iklan retargeting untuk pendaftaran kursus yang belum selesai).

3. Dasar Hukum Pengolahan Data
Kami mengolah data Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan: Anda menyetujui pengumpulan data saat mendaftar kursus atau berlangganan newsletter.
• Kebutuhan Kontrak: Pengolahan data diperlukan untuk memenuhi perjanjian kami dalam menyediakan layanan pendidikan.
• Kepentingan yang Sah: Menggunakan data untuk meningkatkan layanan dan memasarkan kursus yang relevan, seimbang dengan hak privasi Anda.

4. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikannya dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga (misalnya, penyedia pembayaran seperti Midtrans, layanan hosting) yang membantu menyediakan kursus kami.
• Kebutuhan Hukum: Pengungkapan kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami.
• Transfer Bisnis: Jika terjadi merger atau akuisisi, data Anda mungkin dialihkan ke entitas baru.
• Data Agregat: Data anonim yang digabungkan (misalnya, tingkat penyelesaian kursus) dapat dibagikan untuk analitik tanpa mengidentifikasi Anda.

5. Keamanan Data
Melindungi data Anda adalah prioritas kami, dengan langkah-langkah berikut:

• Mengenkripsi informasi sensitif (misalnya, detail pembayaran) menggunakan protokol SSL/TLS.
• Menyimpan data di server aman dengan akses terbatas.
• Memperbarui langkah-langkah keamanan secara berkala untuk mencegah akses tanpa izin atau pelanggaran.

Meskipun demikian, tidak ada transmisi online yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, tetapi akan memberi tahu Anda jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi Anda, sesuai hukum.

6. Hak dan Pilihan Anda
Anda memiliki hak berikut terkait data Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
• Perbaikan: Memperbarui informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (tergantung pada periode retensi hukum).
• Pembatasan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda.
• Keberatan: Menolak komunikasi pemasaran atau pengolahan data berdasarkan kepentingan yang sah.
• Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format terstruktur untuk dialihkan ke layanan lain.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di business@crosslifemastery.com. Anda juga dapat berhenti berlangganan dari newsletter dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa (misalnya, Meta Pixel) untuk meningkatkan pengalaman Anda:

• Cookie: File kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi dan melacak penggunaan.
• Meta Pixel: Mengumpulkan data tentang aktivitas di website (misalnya, kunjungan halaman, pendaftaran) untuk optimalisasi iklan.
• Pilihan Anda: Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser atau menolak pelacakan dengan menyesuaikan preferensi iklan Meta.

8. Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin ditransfer ke server di luar Indonesia (misalnya, Amerika Serikat untuk layanan Meta). Kami memastikan kepatuhan dengan hukum perlindungan data yang berlaku, menggunakan klausul kontrak standar jika diperlukan.

9. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan:

• Data pribadi: Hingga 5 tahun setelah interaksi terakhir Anda atau sesuai kebutuhan hukum.
• Data kursus: Hingga penyelesaian kursus, ditambah 1 tahun untuk keperluan dukungan.

10. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami menemukan data tersebut, kami akan segera menghapusnya.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami. Versi terbaru akan diposting di sini dengan tanggal revisi. Kami menyarankan Anda untuk memeriksanya secara berkala.

12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi:

• Email: business@crosslifemastery.com
• WhatsApp: +62 838 1205 720